SFR sait y faire pour garder ses clients et a trouvé la parade pour ses abonnés qui souhaitent posséder un iPhone !

Orange détient l'exclusivité pour les ventes de l'iPhone 3G au grand damne de la concurrence mais celle-ci n'a pas dit son dernier mot. En effet, SFR proposerait à ses clients qui souhaiteraient acheter le mobile d'Apple un petit geste commercial afin de ne pas les voir partir chez le premier opérateur français.

Si l'iPhone 3G est proposé chez Orange à partir de 149€ pour le 8Go et 199€ pour le 16Go, lié avec un forfait 3G, il est également proposé en nu (sans forfait) au prix de 509€ (8Go) et 609€ (16Go) selon le modèle. Le seul problème est que pour pouvoir utiliser un iPhone 3G sans forfait sur les réseaux SFR ou encore Bouygues Telecom, l'appareil doit subir une petite manipulation afin de le desimlocker moyennant 100 euros chez Orange.

Afin de contrer l'opérateur historique et garder ses clients face au buzz de l'appareil d'Apple, SFR aurait déjà proposé à certains de ses clients menaçant de partir à la concurrence, de rembourser une partie de l'achat et de désimlocker l'iPhone.

Les conseils sur la toile se font de plus en plus nombreux concernant la démarche à suivre. Vous êtes clients SFR ? Vous souhaitez à tout prix un iPhone 3G sans quitter votre opérateur ? Alors bénéficiez vous aussi de l'offre (Officieuse et exceptionnelle d'après le service clients) en faisant comme suit :

• Composez le numéro du service clients de SFR  (900 à partie de votre mobile).

• Expliquez au conseiller clientèle que vous voulez absolument un iPhone 3G et que pour cela vous souhaitez résilier votre abonnement ce qui l'obligera à vous proposer une alternative à votre décision.

• Si vous êtes convaincant et en plus un très bon client,  SFR pourrait vous proposer un remboursement partiel jusqu'à 460 € soit un coût de revient de 149 € pour la version 8Go !

• Achetez l'iPhone 3G et le faire débloquer par Orange pour une valeur de 100 €.

• envoyez la facture à SFR : OP FID 31    BP 52     31675 Labège Cedex

Bien qu'Orange dit ignorer cette pratique, celle-ci a bien été confirmée par SFR qui insiste sur le fait que celle-ci  n'est qu'un geste commercial.

Source : Forum SFR