Le rapprochement de SFR et Neuf Cegetel signe le début du nouvel ère et fait de SFR le 1er opérateur alternatif Européen.

C’est aujourd’hui lors d’une conférence de presse à la fondation Cartier à Paris que Frank Esser, Président Directeur Général de SFR, a dévoilé le « nouvel SFR » à la suite de l’OPA avec Neuf Cegetel signé il y a quelques semaines.

Du « Neuf » chez SFR ou plutôt du SFR chez Neuf puisque ce rapprochement évince l’image du fournisseur d’accès Internet et l’opérateur de téléphonie mobile se redéfinie une nouvelle marque unique et restylée s’imposant comme le 1er opérateur alternatif en Europe avec 12 milliards d’euros de chiffre d’affaires.

Etant désormais présent sur les marchés de la téléphonie mobile, de l’Internet de la téléphonie fixe tant pour les clients Grand Public , Entreprises et Opérateurs, SFR revendique sévir près d’un français sur deux.

S’engageant de rester un moteur pour mettre sur le marché des offres inédites, simple set utiles, SFR refond son image en dévoilant un « nouveau » logo le définissant plus proche des nouvelles valeurs de l’entreprise se plaçant moins au centre de l’action et laissant beaucoup plus de place à ses clients et partenaires. En effet, si le carré rouge reste le vecteur de ce graphisme, les lettres SFR on été décalées et le cadre supprimé. Désirant créer « l’opérateur de nouvelle génération », SFR continuera de privilégier son approche partenariale et son actionnariat (56% de Vivendi et 44% de Vodafone) lui permettant de proposer des offres diversifiées.

La relation clientèle est également au premier rang avec 800 espaces SFR, 5,000 commerciaux, 10,000 conseillers clientèles et le service Self Care disponible sur SFR.fr.

SFR présente aussi de la nouveauté du côté de ses offres aux entreprises en modifiant le nom de son service qui devient « SFR Business Team ». Au delà du nouveau nom, ce sont 2000 collaborateurs qui sont désormais dédiés aux besoins des entreprises. Grâce à Neuf Cegetel, SFR permet aujourd’hui à ces clients de pouvoir bénéficier d’offres convergentes es alliant mobile, fixe et Internet.

Pour le Grand Public, la convergence est de nouveau au rendez vous avec la nouvelle NeufBox de SFR et dès le 8 octobre, une offre intitulée « Illimythics Famille » incluant des appels illimités entre 4 mobiles SFR 24h/24 et 7j/7 + les appels illimités vers la box du domicile.

Enfin le service de la neufbox se voit lui aussi modifié devenant la première offre Triplay incluant les services SFR à savoir « l’installation garantie » (Assistance téléphonique et disponible 7j/7 et envoi d’un technicien gratuitement) ainsi que « l’assistance 48h » où tout est mis en œuvre pour vous dépanner en cas de coupure totale au delà de 48h en vous pr^tant une clé Internet 3G si la connexion ne fonctionnait pas. La Neufbox de SFR sera disponible dès le 8 octobre à partir de 29,90€/mois.

Véritable leader et innovateur jusqu’à présent sur le marché, SFR se refait pourtant une jeunesse… SFR est mort, longue vie à SFR !