Les services mobiles progressent doucement mais sûrement chez les français loin derrière leurs voisins européens.

Publiée aujourd’hui par la TNS Soffres, une étude portant sur les services sur mobile en France et en Europe montre que si certaines options comme le SMS s’installe durablement, d’autres, comme le téléchargement de jeux, présentent un déficit très fort.

Réalisée  à l’occasion de la conférence Economie Telecoms 2008 organisée par Les Echos début juillet,  l’étude révèlent que les services de messageries tels SMS/MMS et e-mail sont désormais bien ancrés dans les habitudes de consommation avec 92% de mobiles équipés de cette option en Europe. Quant à l’utilisation de l’e-mail en mobilité, si seulement 26% des sondés sont équipés d’appareils leur permettant l’envoi, 9% en ont un usage.

Si ce chiffre paraît bas, ce n’est rien à côté de l’utilisation du web mobile où une grande différence apparaît entre le nombre de sondés équipés de mobile leur permettant l’accès à Internet (51%) et celui qui en font l’usage (19%).

Du côté des fonctions musicales, les européens connaissent un léger retard avec seulement 32% de mobiles équipés de lecteur MP3 et 23% de tuner radio. A savoir que la musique sur mobile est moins répandue en France que dans le reste de l’Europe.

Le plus  gros déficit se situe sur les jeux mobiles que se soit en France ou en Europe dans sa globalité. Si 78% des sondés sont équipés de téléphones leur permettant le jeu, seulement 34% utilisent cette fonction. Détail important, seulement 3% téléchargent des jeux sur le portail de leur opérateur.

Par ailleurs, les services sur mobiles (TV en direct, messagerie instantanée, portefeuille électronique et géolocalisation) bénéficient d’une forte notoriété. L’Europe comparée au reste du Monde connaît bien ses services.

Si la géolocalisation sur mobile et le portefeuille électronique ont des avenirs prometteurs, la TV en direct de développe de plus en plus, et ce même au niveau Mondial. L’étude indique même que se sont les clips vidéos et les films qui seraient le plus visionnés en direct avec respectivement 45% et 35%. Concernant la messagerie instantanée sur mobile, bien que ce service a un potentiel de développement non négligeable, le niveau d’abandon des utilisateurs reste élevé.

D’après l’étude, les freins identifiés à l’utilisation de ces services sont principalement le coût et la concurrence « gratuite » pour certains. Autre point, certaines options font trop l’objet de mauvaises expériences des suites de problèmes techniques.

Cette étude a été réalisée sur un panel de 16.000 personnes à travers le monde auprès d’utilisateurs, prospects ou réfractaires au mobile âgés de 16 à 60 ans.