La Commission Européenne mène l’enquête sur les sites internet offrant des services de téléphonie mobile…

80% des sites offrant des services de téléphonie mobiles tels que le téléchargement de sonneries et de logos présentent des informations trompeuses. Tel est le résultat inquiétant d’une enquête menée par la Commission Européenne qui annonce une grande opération de « nettoyage ».

Cette enquête effectuée du 2 au 6 juin a établi que 466 sites sur 558 contrôlés, 268 sites présentent des irrégularités tenant à l’information sur le prix de l’offre et 399 sites présentent une absence d’informations pour contacter le fournisseur. De plus, plus de 60% d’entre eux présentent les informations d’utilisation du service de manière trompeuse.

“De très nombreuses personnes sont victimes de surprises coûteuses consistant en de mystérieux frais, redevances ou abonnements à des sonneries dont elles apprennent l’existence pour la première fois à la lecture de leur facture de téléphone portable”, a déclaré Meglena Kuneva, commissaire chargée de la protection des consommateurs.

C’est en République tchèque et au Royaume-Uni que le nombre de contrôles a été le plus élevé en avec 43 sites contrôlés dans chaque cas, et où respectivement 30 et 39 subiront une enquête approfondie. Concernant la France, 20 sites sur 27 sites présentaient des irrégularités.

“Nous devons faire passer un message clair, particulièrement auprès des adolescents et des enfants - Méfiez-vous ! Tout est dans les petits caractères ! Lisez systématiquement le texte imprimé en petits caractères et assurez-vous que vous n’êtes pas en train de vous abonner à un service non souhaité.”

Les sociétés contrôlées et qui font l’objet d’irrégularités dont certains noms très connus tels les sites Jamba ou encore Vodafone sont tenues de corriger leurs Informations sous peine de s’exposer à des amendes voire à la fermeture de leurs sites.

Selon la Commission, la valeur des ventes de sonneries est estimée à 691 millions d’euros pour l’Europe en 2007.