Si la folie aux Etats-Unis pour l’iPhone 3G était présente à l’entrée des boutiques, la frustration attendait à l’intérieur…

Alors que de nombreux américains avaient attendu pendant des heures devant les magasins pour le lancement officiel de l’iPhone2, beaucoup sont repartis bredouilles en raison de problème de mise en service du téléphone.

Aucun représentant d’Apple n’a fait de commentaire dans l’immédiat mais d’après un porte-parole de l’opérateur AT&T, opérateur exclusif aux USA, des problèmes de synchronisation de l’appareil avec le kiosque musical sur internet, iTunes auraient eu lieu.

“C’est assez nul. Cela ne ressemble pas vraiment à l’expérience type d’Apple”, a déclaré Frank Beacham, un écrivain de 60 ans, après avoir patienter 5 heures. Un porte-parole d’AT&T a déclaré qu’Apple travaillait à résoudre le problème sans donner aucun délai.

Si dans la matinée, de nombreux consommateurs étaient sortis des magasins de New York avec une mise en service de leur iPhone n’ayant pris qu’un quart d’heure, pour les clients en milieu d’après-midi, cela a pris plusieurs heures. Certains sont même repartis avec un mobile non activé.

“Mon téléphone ne marche pas. Ainsi, mon ancien téléphone ne marche plus et mon nouveau non plus. Je vais devoir trouver une cabine téléphonique. Est-ce que ça existe encore ?”, ironisait Deena Hadi, 23 ans, analyste marketing à New York.

Source : Nouvel Obs

Photos : DECLAN MCCULLAGH