Le prix TNS Sofres de la meilleure relation client pour le secteur de la téléphonie mobile est remis à…. Bouygues Telecom !

Pour la seconde année consécutive, le troisième opérateur français remporte le premier prix  du Podium de la relation client TNS Sofres - BearingPoint. Récompensant les entreprises après des études et sondages, l’organisme TNS Sofres et le cabinet de management BearingPoint ont ainsi remis leurs prix le 06 juin dernier.

Ayant interrogé online 4 007 personnes courant avril 2007, représentatives de la population française et usagers de biens et de services de près de 100 organisations et entreprises dans 10 secteurs, Bouygues Telecom a été félicité pour sa relation clients participative.

« Cette récompense montre une nouvelle fois que les clients sont au centre de nos préoccupations quotidiennes. Cela nous conforte dans notre stratégie de développer notre relation clients en France. Le savoir-faire acquis dans le cadre de nos activités mobile profitera bientôt à nos activités fixes. », a déclaré Alain Niccolaï, directeur général adjoint commercial / clients lors de la remise des prix.

Si les deux principaux de concurrents repartent bredouilles pour ce secteur, l’un d’entre eux, à savoir France Telecom Orange, peut tout de même se féliciter d’avoir reçu le 1er prix dans le secteur Téléphonie fixe / FAI.